Politique de confidentialité

1. Introduction

La société FLEXATRANS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site colis.flexatrans.eu, FLEXATRANS peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Nom de société

  • Adresse postale

  • Informations relatives aux expéditions et colis

  • Données transmises via les formulaires de contact ou de devis

  • Données de navigation et cookies

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • Répondre aux demandes de devis et de contact

  • Organiser et suivre les expéditions de colis

  • Assurer le suivi commercial et logistique

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Réaliser des statistiques de fréquentation

  • Envoyer des informations commerciales sous réserve du consentement de l’utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués reposent sur :

  • Le consentement de l’utilisateur

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

  • L’intérêt légitime de FLEXATRANS pour améliorer ses services et sa relation client

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

  • 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • 10 ans pour les documents comptables et de facturation

  • 13 mois maximum pour les cookies

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l’impose.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à FLEXATRANS ainsi qu’à ses prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site internet.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans consentement préalable de l’utilisateur. 

7. Sécurité des données

FLEXATRANS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

FLEXATRANS
7 Avenue de Bruxelles
13127 Vitrolles – France
E-mail : contact@flexatrans.eu

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/ (Flexatrans)

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement,

  • de mesurer l’audience,

  • d’améliorer les performances du site,

  • de proposer des contenus adaptés.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences de cookies depuis les paramètres de son navigateur.

10. Modification de la politique

FLEXATRANS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour : Mai 2026.

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